IK HEB EEN PRODUCT UIT DE HOUTEN LIJN GEKOCHT, WAAR KAN IK DE FOTO HEEN MAILEN:
In de product omschrijving staat stap voor stap waar je de foto heen kunt sturen.
Wij ontvangen graag jouw foto + ordernummer naar het email adres: [email protected]
U ontvang zo snel mogelijk een proefdruk ( bij een volledige foto kist ) door de drukte kan dit soms een paar werkdagen duren. De levertijd van de houten lijn is 5-15 werkdagen.
IK HEB MIJN BESTELLING NOG NIET ONTVANGEN:
Had je de levertijd onder het product wat je hebt besteld gecheckt? De levertijd van handgemaakte kleding bedraagd 1-15 werkdagen. Op het moment dat jij een bestelling plaatst springen wij achter de naaimachine en maken wij het product speciaal voor jou. Omdat het handgemaakt is steken wij hierin veel tijd en liefde. Heb jij jouw order nog niet ontvangen? Dan vragen wij jou ook om een beetje extra tijd en liefde terug.
MIJN BESTELLING DUURT LANGER DAN DE AANGEGEVEN LEVERTIJD:
Op onze homepagina kondigen wij eventuele vertragingen aan. Sommige weken zijn zo druk dat we handen te kort hebben in ons atelier. Wij doen ons best jouw bestelling zo spoedig mogelijk te verzenden.
IK KRIJG MIJN BESTELLING IN MEERDERE DELEN, KLOPT DAT:
Dat kan zeker kloppen! Wij laten bepaalde leveranciers rechtstreeks naar onze klanten verzenden, zodat u het zo spoeding mogelijk ontvangt. Ons eigen merk Fashion Kids NL heeft een levertijd van 1-10 werkdagen, als we alles samen verzenden ( bijvoorbeeld met een item met een levertijd van 2 dagen) zou je daar extra op moeten wachten. Zonde! Wij betalen de verzendkosten boven de €75-, of u betaald eenmalig €4.50 en wij laten het indien er meer merken zijn besteld en u binnen Nederland woont zo spoedig mogelijk verzenden. Geen zorgen!
KRIJG IK EEN TRACK EN TRACE CODE BIJ MIJN BESTELLING:
Wij proberen een track en trace code van uw bestelling naar u toe te mailen, maar met de vele leveranciers en verschillende lever data is dat soms niet makkelijk. Zodra het eerste item van uw bestelling is verzonden door ons of een van onze leverancier word er een mail naar u verstuurd en kunt u het pakket de eerste volgende leverdag verwachten.
WAT ZIJN DE VERZENDKOSTEN:
Wij betalen de verzendkosten boven de €75-, ( binnen NL )
of u betaald eenmalig €4.50 en wij laten het indien er meer merken zijn besteld en u binnen Nederland woont zo spoedig mogelijk verzenden.
Voor andere landen gelden andere tarieven, ook hier hebben we weer wat korting gegeven op de normale tarieven. Dit ziet u in uw winkelmand.
HOE KAN IK BETALEN:
U kunt betalen via IDeal, Klarna , Bancontant, Paypal en de Creditcard.
KAN IK MIJN BESTELLING AFHALEN:
Dit is in overleg mogelijk. Vul hiervoor eerst het contact formulier op de website in voor het maken van een afspraak. Wij hebben geen showroom en pas mogelijkheden.
WELKE MAAT KAN IK HET BESTE NEMEN:
Als u twijfeld over de maat raden wij aan de maat te kiezen waar uw zoon/ dochter het dichtsbij in de buurt komt.
Al onze merken vallen op maat, indien dit niet het geval is staat dit beschreven in de opmerkingen van het artikel.
